Genexis
Je router installeren zonder handleiding: het kan gewoon
bekijk website
Genexis ontwikkelt slimme routers, gateways, access points en extenders. Deze hardware biedt een wereld aan mogelijkheden, zolang je de gebruiker goed door het proces begeleidt. Waar vergelijkbare apparatuur voor de installatie nog altijd een handleiding nodig hebben, zag Genexis een kans: optimale gebruikersbegeleiding als onderdeel van het product zelf.
In het kort
1 mln
active Genexis devices
69 mln
omzet in 2024
25+
test
Onze bijdrage
We onderzochten welke termen verschillende gebruikersgroepen in de praktijk gebruiken, waarmee we de navigatie aanzienlijk konden vereenvoudigen. Daarnaast onderzochten we de verwachtingen van ouders en verzorgers rondom toezicht op hun kroost.
We namen afscheid van de oude routerinterface en vereenvoudigde deze stap voor stap. Functies werden logischer gegroepeerd en lange formulieren opgedeeld in kleinere stappen. Belangrijke acties, zoals wifi-instellingen, netwerkdiagnostiek en het delen van wifi-gegevens, kregen een veel prominentere plek.
In de praktijk
Voor zakelijke gebruikers voegden we een zoekfunctie toe, waarmee zij snel grote aantallen gebruikers en apparaten kunnen doorzoeken.
Afhankelijk van het type gebruiker toont het dashboard de drie belangrijkste aandachtspunten. Zo ziet een netwerkbeheerder bijvoorbeeld direct waar actie nodig is.
Door niet alle informatie in één keer uit te vragen en gebruikers stap voor stap te begeleiden, verbeterden we workflows voor zowel consumenten als netwerkbeheerders.
Design system
Omdat Genexis nog geen design system had, was het belangrijk om eerst een solide basis te leggen die ook in de toekomst schaalbaar blijft. We ontwikkelden copyrichtlijnen, component libraries, variables en design tokens en integreerden Figma met platformen en frameworks zoals Frontify en Storybook.
Zo ontstond een fundament waarmee design en development consistenter, sneller en effectiever op elkaar kunnen aansluiten.
Maak complexe producten intuïtief.
Van onderzoek tot interface: we ontwerpen digitale producten die mensen direct begrijpen.
